Homii stocke la quasi-totalité de tes données personnelles sur ton appareil. Le moyen le plus rapide et le plus complet de les supprimer est de le faire depuis l’application. Si tu as associé un compte Google ou Facebook, il existe aussi des enregistrements côté serveur pour ton solde de Tim et ton abonnement — le processus de suppression de compte intégré à l’application les prend en charge également. Cette page explique chaque option.
Efface l’historique des conversations, les souvenirs, le journal d’humeur, les personnages personnalisés et les réglages stockés sur cet appareil.
DELETE pour confirmer✓ Supprime chaque donnée personnelle que Homii a stockée sur ton appareil.
⚠ Si tu as un compte Google/Facebook associé, les enregistrements côté serveur (solde de Tim, abonnement, e-mail du compte) ne sont pas supprimés par cette option — utilise l’Option 2 ci-dessous.
Utilise cette option si tu t’es connecté avec Google ou Facebook et que tu veux supprimer définitivement l’enregistrement de ton compte côté serveur.
✓ Supprime l’UID de ton compte, l’e-mail associé, le lien avec le fournisseur OAuth, l’intégralité du registre des Tim et toute métadonnée côté serveur associée au compte.
⚠ Les justificatifs de facturation des abonnements détenus par Google Play et RevenueCat sont conservés pour des raisons légales/fiscales — nous ne pouvons pas les supprimer.
Désinstaller Homii supprime le stockage privé de l’application. Sur Android :
✓ Android supprime le stockage privé de l’application, y compris l’historique des conversations, les souvenirs et les journaux de diagnostic.
⚠ Si tu avais un compte Google/Facebook associé, les enregistrements côté serveur subsistent. Utilise d’abord l’Option 2 si tu veux aussi les supprimer.
Si tu ne peux pas accéder à l’application (téléphone perdu, plus d’accès au compte associé, raison d’accessibilité), envoie-nous un e-mail avec le mot “Delete” dans l’objet :
Indique, si tu les connais :
Nous répondons sous 30 jours et supprimons toutes les métadonnées côté serveur associées à la demande.
| Données | Où elles se trouvent | Supprimées par… |
|---|---|---|
| Historique des conversations, souvenirs, journal d’humeur, personnages personnalisés, images générées | Ton appareil | Option 1 (effacement dans l’application) OU Option 3 (désinstallation) |
| Réglages de l’application, thème, langue, choix de voix | Ton appareil | Option 1 OU Option 3 |
| Fichiers journaux de diagnostic | Ton appareil (stockage privé) | Option 1 OU Option 3 (la rotation automatique conserve ~5 Mo max) |
| Enregistrement du compte associé (UID du compte, e-mail, lien avec le fournisseur) | Notre proxy (api.homii.chat) | Option 2 (suppression de compte dans l’application) OU Option 4 (e-mail) |
| Solde de Tim et registre complet des transactions | Notre proxy | Option 2 OU Option 4 |
| Compteurs de quota, identifiant client anonyme, horodatages des requêtes | Notre proxy | Purgés automatiquement après 30 jours OU Option 2/4 |
| Rapports de bug que tu as envoyés | Base de données SQLite de notre proxy | Demande par e-mail — identifier par l’horodatage d’envoi |
| Enregistrement d’abonnement (si abonné) | RevenueCat + Google Play | Annuler dans Google Play → Abonnements ; RevenueCat conserve le justificatif de facturation 2 ans (légal) |
| Événements Firebase Analytics (non personnels) | Google Firebase | Purgés automatiquement après 14 mois |
| Rapports Crashlytics | Google Firebase | Purgés automatiquement après 90 jours |
| Journaux en périphérie Cloudflare | Cloudflare | Purgés automatiquement après 7 jours |
Supprimer tes données n’annule pas automatiquement ton abonnement Companion+ ou Companion+ Premium. Pour annuler, va dans Google Play → Abonnements, sélectionne Homii et touche Annuler l’abonnement. L’accès payant reste actif jusqu’à la fin de ta période de facturation en cours.
Les Tim déjà dépensés pour les fonctions d’IA (chat, voix, génération d’images) ne sont pas remboursables. Les Tim non encore dépensés sont liés à ton compte et seront supprimés en même temps que l’enregistrement du compte (Option 2 ou Option 4). Supprimer tes données ne te donne pas droit à un remboursement des achats de packs, conformément à la politique de Google Play sur les achats intégrés consommables.
Contact : contact@homii.chat