Homii menyimpan hampir semua data pribadimu di perangkatmu. Cara tercepat dan paling lengkap untuk menghapusnya adalah dari dalam aplikasi. Jika kamu telah menautkan akun Google atau Facebook, catatan sisi server juga ada untuk saldo Tim dan langgananmu — alur penghapusan akun di aplikasi menangani itu juga. Halaman ini menjelaskan setiap opsi.
Menghapus riwayat obrolan, memori, jurnal suasana hati, karakter kustom, dan pengaturan yang tersimpan di perangkat ini.
DELETE untuk mengonfirmasi✓ Menghapus setiap data pribadi yang disimpan Homii di perangkatmu.
⚠ Jika kamu memiliki akun Google/Facebook yang tertaut, catatan sisi server (saldo Tim, langganan, email akun) tidak dihapus oleh opsi ini — gunakan Opsi 2 di bawah.
Gunakan ini jika kamu telah masuk dengan Google atau Facebook dan ingin menghapus catatan akun sisi server secara permanen.
✓ Menghapus UID akunmu, email yang tertaut, tautan penyedia OAuth, buku besar Tim lengkap, dan metadata sisi server apa pun yang terkait dengan akun.
⚠ Catatan penagihan langganan yang dipegang oleh Google Play dan RevenueCat tetap ada untuk kepatuhan hukum/pajak — kami tidak dapat menghapusnya.
Mencopot pemasangan Homii menghapus penyimpanan privat aplikasi. Di Android:
✓ Android menghapus penyimpanan privat aplikasi, termasuk riwayat obrolan, memori, dan log diagnostik.
⚠ Jika kamu memiliki akun Google/Facebook yang tertaut, catatan sisi server tetap bertahan. Gunakan Opsi 2 terlebih dahulu jika kamu juga ingin menghapusnya.
Jika kamu tidak bisa mengakses aplikasi (ponsel hilang, tidak lagi memiliki akun yang tertaut, alasan aksesibilitas), kirim email kepada kami dengan kata “Delete” di subjek:
Mohon sertakan, jika kamu tahu:
Kami merespons dalam 30 hari dan menghapus semua metadata sisi server yang terkait dengan permintaan tersebut.
| Data | Tempat penyimpanan | Dihapus oleh… |
|---|---|---|
| Riwayat obrolan, memori, jurnal suasana hati, karakter kustom, gambar yang dihasilkan | Perangkatmu | Opsi 1 (hapus di aplikasi) ATAU Opsi 3 (copot pemasangan) |
| Pengaturan aplikasi, tema, bahasa, pilihan suara | Perangkatmu | Opsi 1 ATAU Opsi 3 |
| Berkas log diagnostik | Perangkatmu (penyimpanan privat) | Opsi 1 ATAU Opsi 3 (rotasi otomatis menjaga maks ~5 MB) |
| Catatan akun yang tertaut (UID akun, email, tautan penyedia) | Proxy kami (api.homii.chat) | Opsi 2 (hapus akun di aplikasi) ATAU Opsi 4 (email) |
| Saldo Tim dan buku besar transaksi lengkap | Proxy kami | Opsi 2 ATAU Opsi 4 |
| Penghitung kuota, ID pelanggan anonim, cap waktu permintaan | Proxy kami | Dihapus otomatis setelah 30 hari ATAU Opsi 2/4 |
| Laporan bug yang kamu kirim | Basis data SQLite proxy kami | Permintaan via email — identifikasi berdasarkan cap waktu pengiriman |
| Catatan langganan (jika berlangganan) | RevenueCat + Google Play | Batalkan di Google Play → Langganan; RevenueCat menyimpan catatan penagihan 2 tahun (hukum) |
| Peristiwa Firebase Analytics (non-PII) | Google Firebase | Dihapus otomatis setelah 14 bulan |
| Laporan Crashlytics | Google Firebase | Dihapus otomatis setelah 90 hari |
| Log edge Cloudflare | Cloudflare | Dihapus otomatis setelah 7 hari |
Menghapus datamu tidak otomatis membatalkan langganan Companion+ atau Companion+ Premium-mu. Untuk membatalkan, buka Google Play → Langganan, pilih Homii, dan tekan Batalkan langganan. Akses berbayar tetap berlaku sampai akhir periode penagihanmu saat ini.
Tim yang sudah dibelanjakan untuk fitur AI (obrolan, suara, pembuatan gambar) tidak dapat dikembalikan. Tim yang belum dibelanjakan terhubung ke akunmu dan akan dihapus bersama catatan akun (Opsi 2 atau Opsi 4). Menghapus datamu tidak memberimu hak atas pengembalian dana pembelian paket berdasarkan kebijakan Google Play tentang pembelian dalam aplikasi yang habis pakai.
Kontak: contact@homii.chat